Quelle formation pour ouvrir une agence de voyage ?
Depuis le 1er janvier 2016, il n’est plus nécessaire d’avoir un diplôme spécifique pour ouvrir son agence de voyage, c’est une possibilité qui est désormais ouverte à tous.
Pour autant, il peut être très intéressant pour vous d’avoir suivi une formation dans le tourisme, que ce soit un CAP, un BP ou encore un BTS. Retenez toutefois qu’il est tout à fait possible d’ouvrir une agence de voyage sans diplôme !
Quelle est la réglementation pour ouvrir une agence de voyage ?
Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’avoir une formation pour se lancer, il existe néanmoins une réglementation entourant l’ouverture d’une agence de voyage. Elle se découpe principalement en trois obligations qui sont :
- avoir des garanties financières ;
- s’inscrire au registre des opérateurs de voyage et de séjour ;
- souscrire une assurance professionnelle.
Avoir des garanties financières
Pour ouvrir votre agence, vous êtes dans l’obligation d’avoir des garanties financières, notamment pour l’hypothèse dans laquelle un client se fait rapatrier et doit être remboursé. Vous devez être en mesure d’avoir les fonds suffisants pour le rembourser.
Le montant de cette garantie est fixé par un assureur en fonction de votre chiffre d’affaires et il est au minimum de 200.000 €.
S’inscrire au registre des opérateurs de voyage et de séjour
Cette immatriculation au registre des opérateurs de voyage et de séjour coûte 100 € TTC et elle est à renouveler tous les trois ans.
Elle peut se faire de façon dématérialisée sur le site d’Atout France.
Souscrire une assurance professionnelle
Procéder à la souscription d’une assurance civile de responsabilité professionnelle est obligatoire pour ouvrir une agence de voyage. Sans cette assurance, vous ne pourrez pas vous inscrire au registre des opérateurs de voyage et de séjour.
Quel statut juridique choisir pour ouvrir une agence de voyage ?
Il n’est pas interdit d’ouvrir une agence de voyage avec le statut d’auto-entrepreneur, mais en pratique, c’est un statut qui n’est pas adapté à cette activité.
La grande majorité de ceux qui décident de devenir organisateurs de voyage indépendant font le choix de créer une SASU (ou une SAS s’ils sont plusieurs).
Si vous êtes seul dans ce projet, vous pouvez également créer une EURL qui est une autre forme de société à associé unique.
Quelles sont les étapes pour ouvrir une agence de voyage ?
Ouvrir une agence de voyage nécessite de suivre plusieurs étapes, qui sont :
- définir un concept ;
- réaliser une étude de marché ;
- faire un business plan ;
- financer l’ouverture de l’agence de voyage ;
- réaliser les démarches administratives ;
- et faire connaître son agence.
Définir un concept : agence de voyage traditionnelle ou en ligne ?
Première étape de votre réflexion, quel type d’agence de voyage voulez-vous ouvrir ? Vous allez non seulement devoir réfléchir à la clientèle visée et au type de voyage proposé, mais également à la manière dont vous voulez concrètement procéder.
Évidemment, pendant très longtemps, seules les agences de voyages traditionnelles existaient. Il fallait acheter ou louer un local, pour avoir un contact client direct, pouvoir les recevoir et leur présenter vos produits. Désormais, vous avez la possibilité de créer une agence de voyage en ligne ce qui vous permet de travailler de chez vous.
C’est donc un choix à opérer en fonction de vos préférences : certains préféreront garder un contact client alors que d’autres privilégieront le fait de pouvoir travailler de chez eux en toutes circonstances.
Les agences de voyage fleurissent et pour vous démarquer il peut être très intéressant pour vous de vous spécialiser dans un domaine particulier (road trip, voyage dans l’ouest américain, voyage en camping car, etc.) ou dans un type de clientèle.
Réaliser une étude de marché
Réaliser une étude de marché vous permet de vérifier le secteur du tourisme afin de valider la viabilité de votre futur projet. Cela vous permettra de connaître :
- l’environnement autour duquel vous souhaitez ouvrir une agence de voyage ;
- la concurrence présente ;
- le type de clientèle à cibler ;
- les partenaires commerciaux envisageables.
Faire un business plan pour son agence de voyage
Une fois cette étape préparatoire réalisée, vous allez devoir rédiger un business plan pour vous assurer de la faisabilité de votre projet, et surtout de sa rentabilité ! C’est sur la base du business plan de votre agence de voyage que les banques accepteront ou non de vous financer, ne négligez donc pas cette étape.
Vous avez tout à fait la possibilité de vous inspirer d'un modèle de business plan.
Financer son agence de voyage
Il existe de nombreuses façons de financer l’ouverture de son agence de voyage. En voici quelques exemples :
- ouvrir une agence de voyage en franchise pour bénéficier de l’aide du franchiseur ;
- utiliser un apport personnel ;
- demander un prêt auprès d’une banque, ou d’investisseurs privés ;
- monter un projet de financement participatif ;
- se renseigner auprès des aides de l’Etat ou des régions, etc.
Réaliser les démarches pour ouvrir son agence de voyage
Il existe un certain nombre de réglementations qui entourent la création d’une agence de voyage. Pour éviter les sanctions afférentes, il est donc très important d’être au courant de la nature de ces obligations. Elles peuvent être :
Faire connaître son agence de voyage
Bouche-à-oreille, création d’un site internet, publicité, promotions pour inciter les clients à passer par vos services, tous les moyens sont bons pour essayer de vous faire connaître et d’augmenter votre visibilité sur le marché.
Quel budget pour ouvrir une agence de voyage ?
Le budget à prévoir pour ouvrir une agence de voyage va dépendre des choix que vous allez faire en termes de location d’un local, implantation, recrutement ou non de salariés, etc.
Si vous faites le choix de démarrer seul avec une agence de voyage en ligne, cela peut vous coûter 2.000 €. Mais si vous achetez par exemple votre local et que vous embauchez plusieurs agents de voyage, le budget peut monter jusqu’à 150.000 €, voire plus.
FAQ
Est-ce rentable d'ouvrir une agence de voyage ?
Ouvrir une agence de voyage peut être rentable, surtout si elle se spécialise dans des niches de marché ou des offres de services uniques. La rentabilité dépend de facteurs tels que l'emplacement, la clientèle ciblée et l'efficacité des stratégies marketing. Cependant, elle est aussi influencée par la concurrence en ligne et les fluctuations du marché du tourisme.
Quelle est la marge d’une agence de voyage ?
La marge d'une agence de voyage varie considérablement en fonction de la structure des coûts, des commissions obtenues des fournisseurs de voyages et des services supplémentaires proposés. Généralement, une agence de voyage en ligne prend une marge supérieure à 20 %, contre 5 à 10 % pour une agence de voyage traditionnelle.
Quelles sont les conditions pour ouvrir une agence de voyage ?
Pour ouvrir une agence de voyage, il est essentiel de respecter les réglementations en vigueur. Il est nécessaire d'avoir une connaissance approfondie du secteur du tourisme, des compétences en planification de voyages, et une bonne stratégie commerciale. En outre, des assurances et une garantie financière pour les clients sont requises pour couvrir les annulations ou les modifications de voyage.
Principales sources législatives et réglementaires :
- loi n° 2009-888 du 22 juillet 2009 de développement et de modernisation des services touristiques ;
- directive (UE) 2015/2302 du parlement européen et du conseil du 25 novembre 2015 relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées, modifiant le règlement (CE) no 2006/2004 et la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 90/314/CEE du Conseil ;
- article L211-1 - Code du tourisme.
