Compétences transversales : quels sont les enjeux des softs skills ?

Dans une entreprise, les savoir-faire classiques des employés ne suffisent plus. Tandis que de plus en plus d’employeurs cherchent à identifier et à utiliser les compétences transversales de leurs salariés, des candidats cherchent, eux, à mettre en avant ces compétences complémentaires pour se démarquer de la concurrence. 

Qu’est-ce que les compétences transversales ? Quelles sont ces compétences transverses ? Quel rôle jouent les compétences transversales ? Comment développer ces soft skills chez ses salariés ? Legalstart vous dit tout.

Qu’est-ce que les compétences transversales ?

Les compétences transversales, ou compétences transverses, font référence aux aptitudes humaines et relationnelles d'un individu, essentiellement liées à son comportement professionnel et à son savoir-être.

Ces compétences sont devenues cruciales dans le contexte actuel du marché du travail, étant souvent valorisées, voire exigées par les recruteurs. Notamment dans le cadre de changements de carrière ou d'évolution professionnelle.

Selon une analyse du Centre d'analyse stratégique (CAS) en avril 2011, une compétence transversale peut être définie comme une compétence générale, englobant des connaissances de base ou des aptitudes comportementales, cognitives ou organisationnelles, qui peuvent être mises en œuvre dans différentes situations professionnelles. En d'autres termes, ce sont des compétences proches des "soft skills" qui sont utiles et valorisables dans une variété de métiers ou de secteurs d'activité.

Ces compétences se manifestent dans diverses actions telles que :

• la communication ;
• l'apprentissage ;
• le partage ;
• l'adaptation ;
• la compréhension ;
• la création ;
• l'analyse ;
• la conception ;
• la collaboration ;
• la construction ;
• l'imagination ;
• la projection, etc.

Ainsi, les compétences transversales sont devenues de plus en plus pertinentes dans les critères de recrutement, aux côtés des diplômes traditionnels, sur le marché du travail.

Quelles sont les compétences transversales ?

Les compétences transversales englobent un ensemble de qualités relationnelles et comportementales, souvent désignées comme des "soft skills". Les compétences transversales, par exemple, peuvent être :

• être capable d’établir des objectifs clairs et réalisables ;
• savoir travailler de manière indépendante, prendre des initiatives et faire preuve de responsabilité dans l'exécution des tâches ;
• pouvoir réaliser des comparaisons et des analyses pour évaluer les performances et les pratiques dans un domaine spécifique (veille) ;
• être capable d’influencer, de motiver et de guider les autres dans l'accomplissement des objectifs ;
• savoir s'adapter rapidement et efficacement aux changements, aux défis et aux nouvelles situations ;
• pouvoir planifier, organiser, coordonner et contrôler les différentes phases d'un projet, en veillant à respecter les délais et les ressources disponibles ;
• comprendre et analyser une situation dans son ensemble pour avoir une vision globale ;
• être capable de soutenir, d’écouter, et d’aider les individus dans leur développement personnel et professionnel, en favorisant leur bien-être et leur épanouissement ;
• savoir communiquer dans une langue étrangère ;
• être multitâches ;
• avoir une facilité d’apprentissage et de prise en main des outils numériques ;
• avoir l’esprit d’équipe et savoir travailler en équipe ;
• avoir l’esprit de synthèse ;
• être à l’aise avec la rédaction de documents ;
• avoir des aptitudes pour la négociation et la persuasion ;
• avoir des aptitudes pour la prise de parole en public ;
• être créatif ;
• savoir résoudre des problèmes complexes ;
• avoir une capacité d’auto-évaluation ;
• ou encore être capable de prioriser les tâches.

Ces compétences transversales sont essentielles dans de nombreux contextes professionnels, car elles contribuent à la réussite individuelle et collective.

Quel rôle jouent les compétences transversales ?

Les compétences transversales jouent un rôle crucial dans différents aspects de la vie professionnelle. Voici quelques points clés sur leur importance :

• faire le lien entre les différents services d’une entreprise ;
• améliorer la productivité, la communication et la créativité au sein de l'équipe de travail ;
• transférer d'un emploi à un autre ;
• résoudre des problèmes complexes en permettant de trouver des solutions créatives ;
• améliorer la communication en favorisant une communication claire et efficace, une écoute active et un travail d'équipe harmonieux ;
• mieux gérer les priorités, à planifier et organiser les tâches, et à travailler de manière productive ;
• contribuer au développement du leadership en inspirant, motivant et dirigeant une équipe ;
• ou atteindre des objectifs professionnels et personnels, prendre des décisions éclairées et mener une vie équilibrée et épanouissante.

En valorisant les compétences transversales des salariés, les entreprises favorisent leur employabilité, leur fidélisation, ainsi que la mobilité interne.

Comment développer les compétences transversales de ses salariés ?

Pour développer les compétences transversales des salariés, il est primordial de :

• cultiver la transversalité dans l’entreprise ;
• exploiter le potentiel de l'apprentissage ;
• participer à des projets transversaux.

Cultiver la transversalité dans l’entreprise

Il est possible de développer les compétences transversales de ses salariés en investissant dans la formation continue. Cela peut passer par la mise en place de programmes personnalisés qui mettent l'accent sur des compétences clés telles que la communication, la gestion du temps ou le travail d'équipe.

Exploiter le potentiel de l'apprentissage

Il est également conseillé d’exploiter le potentiel de l'apprentissage de ses salariés en mettant en place par exemple du mentorat ou du coaching sous forme d’atelier inter-services. Cela favorise la transmission de compétences transversales ou de compétences transversales secondaires dans un contexte professionnel authentique.

Il est important de fidéliser les talents d’une entreprise en les aidant à développer leurs compétences transversales. Et en renforçant ainsi leur employabilité au sein de l'entreprise.

Participer à des projets transversaux

Outre la formation formelle, pourquoi ne pas encourager les salariés à participer à des projets transversaux au sein de l'entreprise. Ces projets offrent une occasion unique d'acquérir de nouvelles compétences et d'interagir avec des collègues de différents services ou de différents départements. 

En favorisant la collaboration et en permettant aux salariés de travailler sur des initiatives diverses, cela vient renforcer leur adaptabilité, leur capacité à résoudre des problèmes et leur compréhension globale de l'entreprise.

FAQ

Quelle différence entre compétences transversales et compétences transférables ?

La différence entre compétences transversales et compétences transférables réside dans leur portée : les compétences transversales sont des aptitudes qui peuvent être appliquées dans divers domaines professionnels, tandis que les compétences transférables sont spécifiques à un domaine, mais peuvent être utilisées dans différents postes ou secteurs d'activité.

Quels sont les 4 types de compétences ?

Les 4 types de compétences sont les compétences techniques (connaissances spécialisées dans un domaine), les compétences transversales (aptitudes générales applicables dans divers contextes), les compétences comportementales (traits de personnalité et comportements professionnels) et les compétences cognitives (capacités intellectuelles telles que la résolution de problèmes et la pensée critique).

Quelles sont les différences entre une compétence spécifique et une compétence transversale ?

Une compétence spécifique est étroitement liée à un domaine ou à une tâche spécifique, tandis qu'une compétence transversale est applicable dans une variété de situations professionnelles. Les compétences spécifiques sont souvent techniques et spécialisées, tandis que les compétences transversales sont générales et peuvent être utilisées dans divers contextes professionnels. 

Principales sources législatives et réglementaires :

• articles L6111-1 à L6523-7 - Code du travail.