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Actualisation France Travail (ex-Pôle Emploi) : comment faire en 2024 ?

Chloé Tavares de Pinho - Image

Chloé Tavares de Pinho

Diplômée de l’INSEEC et de l’Université de Reims en droit des affaires.


Sous la direction de Pierre Aïdan, docteur en droit et diplômé de Harvard.

L'actualisation Pôle Emploi, désormais connue sous le nom de France Travail, est une procédure mensuelle essentielle pour tous les demandeurs d'emploi inscrits. Cette mise à jour régulière permet de maintenir son inscription, de garantir le versement des allocations chômage et de tenir à jour son dossier. 

En quoi consiste l’actualisation France Travail ? Est-ce obligatoire de faire son actualisation ? Quand faut-il faire l’actualisation France Travail ? Comment faire l’actualisation France Travail ? Legalstart vous aide à y voir plus clair.

Mini-Sommaire

En quoi consiste l’actualisation France Travail ?

L'actualisation France Travail (anciennement Pôle Emploi), est une procédure mensuelle obligatoire pour tous les demandeurs d'emploi inscrits. En effet, chaque mois, les demandeurs doivent mettre à jour leur situation afin de renouveler leur inscription.

L'actualisation consiste à déclarer toute modification de sa situation professionnelle, personnelle ou familiale qui pourrait affecter l'allocation chômage ou la disponibilité pour un emploi.

📌 À retenir : cette actualisation permet de s'assurer que les informations relatives à la recherche d'emploi et aux droits aux allocations chômage sont à jour, ce qui est important pour le maintien des aides financières et le suivi de la recherche d'emploi.

Quels sont les événements à déclarer au moment de l’actualisation France Travail ?

Lors de l'actualisation mensuelle auprès de France Travail (ex Pôle Emploi), il est essentiel de déclarer une variété d'événements qui peuvent affecter votre situation. Ces événements se regroupent en plusieurs catégories :

  • les changements de situation professionnelle ;
  • les changements de situation personnelle ;
  • les périodes d’activité dans des secteurs d’activités spécifiques ;
  • et les changements d’état de santé.

Changements de situation professionnelle

Certains changements de situation professionnelle sont à déclarer dans l’actualisation Pôle Emploi. C’est le cas de :

  • la reprise d’activité salariée ;
  • la reprise d’activité non salariée (activité indépendante ou freelance) ;
  • la reprise d’une activité partielle ;
  • la participation à une formation ou à un stage ;
  • ou le départ à la retraite.

Changements de situation personnelle

Certains changements de situation personnelle doivent aussi être signalés chaque mois. Par exemple :

  • un congé maternité ;
  • un congé d’adoption ;
  • l’implication dans une activité bénévole ;
  • l’expiration du titre de séjour ;
  • un changement de domicile ;
  • une absence de plus de 7 jours ;
  • une incarcération ;
  • la réception d’allocation journalière de proche aidant ;
  • ou la réception d’allocation journalière de présence parentale.

Périodes d’activité dans des secteurs d'activité spécifiques

Pour certains secteurs d’activité, il est important de déclarer :

  • les périodes d’activité et d’inactivité pour les intermittents du spectacle ;
  • les périodes de travail et d’absence pour les assistants maternels ;
  • et les périodes de piges et de non travail pour les journalistes pigistes.

État de santé

Il est essentiel aussi lors de l’actualisation France Travail (ex Pôle Emploi) de déclarer :

  • un arrêt maladie ;
  • un arrêt de travail ;
  • une invalidité ouvrant droit à une pension d’invalidité.

Est-ce obligatoire de procéder à l’actualisation France Travail ?

Oui, il est obligatoire de procéder à l'actualisation mensuelle auprès de France Travail. Cette actualisation est essentielle pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, elle permet de maintenir votre inscription en tant que demandeur d'emploi. Sans cette mise à jour régulière, votre statut pourrait être suspendu ou radié, ce qui pourrait interrompre le suivi de votre recherche d'emploi et votre accès aux services de France Travail.

Ensuite, l'actualisation est nécessaire pour déclencher la procédure de paiement des allocations chômage. Sans cette mise à jour, les allocations ne peuvent pas être versées, ce qui pourrait entraîner des retards ou des interruptions dans les paiements.

Quand faut-il faire l’actualisation France Travail ?

Pour l'actualisation France Travail, les dates à respecter sont entre le 28 et le 15 du mois suivant.

Après avoir réalisé l'actualisation, le virement des allocations est généralement crédité sur votre compte bancaire dans un délai de 3 jours ouvrés. Et au plus tard sous 5 jours ouvrés, en excluant les week-ends et les jours fériés.

🛠️ En pratique : il est essentiel d'effectuer l'actualisation dès que possible après l'ouverture de la période pour éviter tout retard dans le paiement des allocations. Et pour garantir que votre statut de demandeur d'emploi reste à jour.

Tableau récapitulatif des dates d’ouverture et de clôture d’actualisation France Travail 2024 :

Mois concerné par l’allocation

Date d’ouverture de l’actualisation Pôle Emploi

Date de clôture de l’actualisation Pôle Emploi

Paiement des allocations à partir du :

Janvier 2024

28 janvier 2024

15 février 2024

1er février 2024

Février 2024

26 février 2024

15 mars 2024

1er mars 2024

Mars 2024

28 mars 2024

15 avril 2024

2 avril 2024

Avril 2024

28 avril 2024

15 mai 2024

2 mai 2024

Mai 2024

28 mai 2024

15 juin 2024

3 juin 2024

Juin 2024

28 juin 2024

15 juillet 2024

2 juillet 2024

Juillet 2024

28 juillet 2024

15 août 2024

1er août 2024

Août 2024

28 août 2024

15 septembre 2024

2 septembre 2024

Septembre 2024

28 septembre 2024

15 octobre 2024

1er octobre 2024

Octobre 2024

28 octobre 2024

15 novembre 2024

4 novembre 2024

Novembre 2024

28 novembre 2024

15 décembre 2024

2 décembre 2024

Décembre 2024

28 décembre 2024

15 janvier 2025

2 janvier 2025

📝 À noter : la date de “paiement des allocations à partir du” indique le jour où les premiers versements de la période d’actualisation sont transmis à votre banque, si l’actualisation a été faite dès l'ouverture. Les fonds apparaîtront sur votre compte dans les jours suivants, selon les délais de traitement de votre banque, qui peuvent varier.

Comment faire l’actualisation auprès de France Travail ?

Pour actualiser votre situation auprès de France Travail (anciennement Pôle Emploi), vous disposez de trois moyens :

  • en ligne,
  • sur mobile,
  • ou par téléphone.

Actualisation Pôle Emploi en ligne

Voici les étapes de l’actualisation France Travail en ligne :

  1. Se rendre sur le site de France Travail.
  2. Cliquer sur l'icône "m'actualiser" à gauche de l'écran.
  3. Se connecter sur Pôle Emploi à l’actualisation dans votre espace personnel.
  4. Répondre aux questions étape par étape, en validant chaque réponse. Par exemple, vous devrez indiquer si vous suivez une formation ou fournir le salaire brut réel ou estimé si vous avez travaillé.
  5. Répondre à la question "êtes-vous toujours à la recherche d'un emploi ?" pour maintenir votre inscription.
  6. Confirmer les données et valider.
  7. Enregistrer le justificatif d'actualisation.
  8. Fournir les documents demandés si nécessaire, comme la déclaration URSSAF mensuelle pour un auto-entrepreneur.

Actualisation France Travail sur mobile

Voici les étapes de l’actualisation Pôle Emploi sur mobile :

  1. Télécharger l'application mobile de France Travail.
  2. Se connecter à Pôle Emploi pour l’actualisation sur “mon compte”.
  3. Cliquer sur "m'actualiser".
  4. Suivre les mêmes étapes que l’actualisation en ligne en répondant aux questions et en indiquant le salaire brut si vous avez travaillé.
  5. Répondre à la question "êtes-vous toujours à la recherche d'un emploi ?" pour maintenir votre inscription.
  6. Confirmer les données et valider.
  7. Enregistrer le justificatif d'actualisation.
  8. Fournir les documents demandés si nécessaire.

Actualisation Pôle Emploi par téléphone

Appelez le service d’actualisation de France Travail au 3949. Suivez les instructions pour mettre à jour votre situation.

En cas de besoin, vous pouvez également vous rendre dans une agence France Travail et demandez à un conseiller de vous aider à actualiser votre situation.

☝️ Bon à savoir : en cas d'erreur lors de l'actualisation, vous pouvez la corriger le jour même.

FAQ

Quels sont les événements à déclarer à Pôle Emploi en dehors de l’actualisation ?

Les événements à déclarer en dehors de l'actualisation incluent la reprise d'une activité, qu'elle soit salariée ou non, un changement d'adresse, une absence prolongée, l'expiration du titre de séjour, et tout changement de situation familiale ou de santé, comme un congé maternité ou un arrêt maladie. Ces déclarations sont nécessaires pour maintenir à jour vos droits et obligations auprès de Pôle Emploi.

Quels sont les effets de l’actualisation Pôle Emploi ?

L'actualisation mensuelle auprès de Pôle Emploi permet de maintenir votre inscription en tant que demandeur d'emploi et de déclencher le versement de vos allocations chômage. Elle assure également que votre dossier est à jour, facilitant ainsi le suivi de votre recherche d'emploi et la gestion de vos droits.

Comment se connecter à son espace personnel pour faire son actualisation Pôle Emploi ?

Pour se connecter à son espace personnel, rendez-vous sur le site de France Travail et cliquez sur "m'actualiser". Identifiez-vous en utilisant vos identifiants personnels, puis suivez les instructions pas à pas pour compléter votre actualisation en répondant aux questions posées et en validant chaque étape. 

Principales sources législatives et réglementaires :

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Note du document :

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