Entretien d’embauche : quelles sont les clés pour recruter le bon candidat ?

Le recrutement d’un candidat passe toujours par un entretien d’embauche. Par définition, cet entretien est un temps d’échange. Il doit vous permettre d’évaluer les différents candidats pour choisir le meilleur à qui vous offrirez le poste. C’est aussi l’occasion de vérifier que l’entreprise et le poste proposé correspondent bien au projet professionnel du futur salarié.

Comment préparer un entretien d’embauche quand on est employeur ? Quelles questions poser au candidat ? Comment mener l’entretien en présentiel ou à distance ? Legalstart fait le point pour vous.

Comment préparer un entretien d’embauche en tant qu’employeur ?

Il est crucial pour le recruteur de préparer soigneusement l’entretien avant de recevoir le candidat. Cette étape préparatoire permet notamment de revoir l’ensemble des candidatures et de préparer une fiche de poste précise. Cette dernière doit contenir les compétences professionnelles et qualités personnelles (soft skills) attendues, ainsi que les missions que vous souhaitez confier au nouveau collaborateur.

Avant le rendez-vous, relisez attentivement tous les documents que vous a transmis le candidat : CV, lettre de motivation, réponses fournies dans le formulaire de candidature s’il y en a un. Lors de cette phase, mettez en évidence les points forts et points faibles du candidat et ceux qui suscitent des questions.

Cela vous aidera à préparer une trame de rendez-vous pour anticiper les questions que vous poserez au candidat. Cette trame sera votre fil conducteur pendant le rendez-vous, pour vous assurer de ne rien oublier.

Quelles questions poser pendant un entretien d’embauche ?

Il n’existe pas de questions-réponses d’entretien d’embauche type. Les questions que vous posez au candidat doivent vous permettre de savoir si le candidat réunit toutes les compétences nécessaires pour le poste. Lors d’un entretien d’embauche, les questions peuvent donc varier d’un candidat à un autre.

N’hésitez pas à vous appuyer sur une expérience passée du candidat pour préparer quelques questions. Cela permet bien souvent d’ouvrir le dialogue.

Vous ne pouvez pas tenir compte de l’état de grossesse, de la situation familiale, de l'origine, etc., d’un candidat pour refuser de l’embaucher. Il ne vous est donc pas possible de le questionner sur ces sujets d’ordre personnel. Pour la détention du permis de conduire, vous pouvez questionner le candidat seulement si le poste à pourvoir le nécessite.

Des questions pour introduire l’entretien d’embauche

Pour bien débuter l’entretien et mettre à l’aise le candidat, il est préférable de commencer avec quelques questions qui ne sont pas en lien direct avec le poste à pourvoir. Voici quelques exemples :

• Pouvez-vous me parler de vous ? Présentez-vous.
• Pourquoi avez-vous choisi cette voie ? Avez-vous des regrets ou vous sentez-vous bien dans votre voie professionnelle ?
• Pourquoi avoir postulé à ce poste ?
• Que mettriez-vous en place en arrivant à ce poste ?
• Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?

Des questions sur l’expérience professionnelle et les compétences actuelles du candidat

Ces questions sont primordiales pour déterminer si les compétences du candidat répondent à la fiche de poste préparée en amont. Voici quelques exemples :

• Quelle était votre position hiérarchique dans votre ancien poste ?
• Êtes-vous satisfait de votre position hiérarchique actuelle ?
• Que pensez-vous trouver dans le poste qui vous est proposé ici que vous n’aviez pas dans votre ancien poste ?
• Quelles sont vos compétences professionnelles pour le poste à pourvoir ? Que savez-vous faire ?
• Quelles sont vos aptitudes professionnelles qui vous permettent de penser que vous êtes le candidat idéal pour ce poste ?
• Comment expliquez-vous ce trou dans votre parcours ? (s’il y a lieu).
• Qu'aimeriez-vous faire une fois en poste ?
• Qu’attendez-vous de votre manager ?

Des questions sur les expériences passées

Ces questions sont là pour approfondir les questions précédentes. Elles permettent au candidat de mettre en avant ses qualités et compétences professionnelles en s’appuyant sur des faits précis. Voici quelques questions que vous pouvez lui poser :

• Pouvez-vous me parler en détail de vos missions passées ? Quelles tâches vous étaient confiées ?
• Comment évaluez-vous votre degré d’autonomie pour mener à bien vos missions ?
• Aimez-vous travailler seul ou en groupe ?
• Avez-vous connu des échecs lors de vos expériences passées ? Qu’avez-vous retenu et appris de ces échecs ?
• Quelle est la réalisation professionnelle dont vous êtes le plus fier ?
• Quels sont vos axes d’amélioration ?
• Quelle a été la critique la plus constructive qu’on vous a faite ?

Des questions pour comprendre les motivations du candidat

Déterminer les points de motivation est important pour comprendre dans quel état d’esprit arrive le candidat, si cela est en phase avec le profil que vous recherchez et la culture d’entreprise. Voici quelques questions clés à poser lors de l’entretien d’embauche :

• Que savez-vous de nous ? De notre produit ou de notre marché ?
• Pourquoi avez-vous postulé dans notre entreprise en particulier ?
• Qu’est-ce qui a suscité votre intérêt dans cette offre d’emploi ?
• Quels sont les points qui vous attirent le plus et le moins dans le poste proposé ?
• Pourquoi souhaitez-vous travailler avec nous ?
• Comment pensez-vous participer au développement de notre entreprise ?
• Quels sont vos moteurs professionnels ?
• Quel est votre projet professionnel ?
• Où vous voyez-vous dans 5 ou 10 ans ?

Des questions d'ordre général pour terminer l’entretien d'embauche

Les questions pour finir l’entretien d’embauche sont souvent d'ordre matériel. Il s’agit bien souvent de questions axées sur la disponibilité et les prétentions salariales du candidat :

• Êtes-vous disponible dès maintenant ? Si non, à partir de quelle date l’êtes-vous ?
• Avez-vous postulé ailleurs ? Si oui, où ?
• Quelles sont vos prétentions salariales ?
• Quels sont vos hobbies ?
• Avez-vous des questions ?

Comment conduire un entretien d’embauche ?

La première étape pour bien mener un entretien d’embauche est de prêter attention à l’accueil que vous offrez au candidat. N’oubliez pas que vous représentez l’image de l’entreprise en tant que recruteur. Vous devez veiller à accueillir chaleureusement le candidat et à le mettre à l’aise. C’est très important pour qu’il puisse s’exprimer librement, se montrer sous son meilleur jour et révéler son potentiel.

Une fois l’entretien d’embauche commencé, accordez toute votre attention au candidat. Pour cela, faites en sorte de couper toute distraction :

• éteignez votre téléphone ;
• prévenez vos collaborateurs que vous n’êtes pas disponible ;
• installez-vous dans un endroit calme où vous ne serez pas dérangés, etc.

Un entretien d’embauche se déroule généralement en 2 phases. Une phase d’interview du candidat grâce aux questions préparées avant l’entretien. Une phase de présentation détaillée du poste à pourvoir. Vous pouvez commencer par la phase que vous préférez.

Soyez attentif et à l’écoute de ce que vous dit le candidat pendant l’entretien d’embauche afin de vérifier votre compatibilité avec celui-ci. Laissez-le parler et poser des questions, mais en veillant tout de même à recentrer l’entretien si vous le jugez nécessaire. N’hésitez pas à reformuler les propos du candidat pour vous assurer d’avoir compris ce qu’il cherche à vous dire.

Avant la fin de l’entretien d’embauche, n’oubliez pas d’aborder les aspects matériels qui sont tout aussi importants que le parcours professionnel du candidat (disponibilité, rémunération, etc.). Enfin, vérifiez que vous avez toutes les informations souhaitées et résumez l’entretien pour le clôturer. Assurez-vous également que le candidat est toujours intéressé par le poste après cet entretien, et communiquez-lui les suites de l’entretien quant aux étapes et échéances de votre procédure de recrutement (délai de réponse, second entretien à prévoir, etc.).

Comment faire un entretien d’embauche à distance ?

L’entretien à distance est de plus en plus pratiqué. Vous pouvez être amené à mener un entretien à distance pour plusieurs raisons :

• le candidat que vous souhaitez recevoir réside loin de votre entreprise ;
• le poste à pourvoir est en full-remote (100 % télétravail) ;
• vous souhaitez présélectionner des candidats avant de les recevoir dans vos locaux.

Tout comme pour un entretien d’embauche physique, l’entretien à distance doit être soigneusement préparé. Il peut se dérouler par téléphone ou par visioconférence. Vous devez donc veiller à vérifier que vous maîtrisez l’outil utilisé pour le bon déroulement de l’entretien d’embauche à distance.

Quant au déroulement de l’entretien à distance en lui-même, il convient de suivre les mêmes étapes que pour un entretien en présentiel. Veillez à mettre à l’aise le candidat, à lui présenter le poste et à l'interroger en suivant votre trame d’entretien. Laissez le candidat parler et permettez-lui de poser toutes ses questions.

Entretien d’embauche : et après ?

Une fois l’entretien terminé, fiez-vous à votre intuition sur les compétences et la personnalité du candidat. Relisez vos notes et vérifiez si le profil correspond bien au collaborateur idéal que vous recherchez pour ce poste. Si vous le jugez nécessaire, vous pouvez proposer un second entretien pour infirmer ou confirmer votre premier jugement.

Lors de ce second entretien, vous pouvez vous faire assister par l’un de vos collaborateurs pour avoir un second regard sur le candidat. Ce peut être une personne qui sera amenée à travailler avec le candidat par exemple.

Une fois votre décision prise, vous devez tenir informé le candidat de la suite que vous donnez à votre rendez-vous. Que vous reteniez ou non sa candidature, il est important de lui faire parvenir votre décision.

Si le profil du candidat a capté votre attention, mais qu’il ne correspond pas parfaitement au poste à pourvoir, conservez ses coordonnées. Vous pourrez ressortir sa candidature le moment venu pour un prochain recrutement.

FAQ

Quels sont les pièges à éviter lors d'un entretien d'embauche ?

Pour le bon déroulement d’un entretien d’embauche, veillez à éviter les pièges suivants : bâcler la préparation de son rendez-vous, adopter un langage trop familier ou négatif, négliger son apparence, ne pas écouter son interlocuteur, mentir sur son parcours professionnel, etc.

Comment accueillir un candidat à un entretien d’embauche ?

Pour bien accueillir un candidat à un entretien d’embauche, soyez aimable et courtois pour le mettre à l’aise immédiatement. Souriez et demandez-lui s’il a trouvé l’entreprise facilement. Tout au long de l’entretien, veillez à être 100 % disponible pour votre interlocuteur et soyez attentif à ses questions et réponses.

Quelle est la partie la plus importante d'un entretien d'embauche ?

L’accueil du candidat est une étape primordiale, tout comme celle où le candidat doit se présenter. Cette question ouverte sert d’entrée en matière et en dit souvent long sur le profil et la personnalité du candidat. 

Principale source législative et réglementaire :

• Article L121-6 - Code du travail