Comment analyser le micro-environnement d’une entreprise ?

Le micro-environnement de l’entreprise correspond à l’environnement externe direct de l’entreprise. Dès lors, les acteurs et les facteurs qui s’y trouvent ont une influence sur l’entreprise. Il est donc nécessaire de se pencher sur la question du micro-environnement, afin de comprendre les forces qui le composent. C’est ainsi que vous pourrez prendre les bonnes décisions stratégiques pour votre entreprise.

Qu’est-ce que le micro-environnement d’une entreprise ?

Le micro-environnement, par définition, correspond à l’environnement externe de l’entreprise avec qui elle a des relations directes au cours de son activité. Ce micro-environnement est composé de facteurs et d’acteurs externes à l’entreprise, mais qui ont ou peuvent avoir des conséquences sur ses performances.

Font partie du micro-environnement d’une entreprise :

• ses concurrents directs et indirects ;
• ses clients ;
• ses fournisseurs ;
• ses intermédiaires (réseau de distribution,...) ;
• ses partenaires à l’instar des banques, de l’expert-comptable, etc.

Quelle est la différence entre micro environnement et macro-environnement ?

Le macro-environnement d’une entreprise correspond à son environnement extérieur indirect. Les facteurs et acteurs du macro-environnement sont :

• la politique ;
• la législation ;
• la situation économique ;
• le climat social ;
• la technologie ;
• l’environnement qui influence la manière d’exercer l’activité.

Chacun de ces éléments peut représenter une opportunité ou une menace pour l’entreprise.

Pour définir le macro-environnement d’une entreprise, il est possible de recourir à la méthode Pestel et/ou à une analyse SWOT. Par ailleurs, il est également pertinent d’étudier la matrice d’Ansoff pour analyser les stratégies de croissance possibles.

On constate que l’entreprise n’a aucun pouvoir sur son macro-environnement. Elle le subit et doit s’y adapter. C’est la principale différence entre micro-environnement et macro-environnement.

Pourquoi analyser le micro-environnement de son entreprise ?

Concernant le micro-environnement, l’analyse vise à identifier le meilleur moyen d’intégrer un marché en définissant l’avantage concurrentiel de l’entreprise. En somme, il s’agit de définir la stratégie de l’entreprise en matière de positionnement pour avoir toutes les chances de gagner des parts de marchés, voire de détrôner ses concurrents.

Dès lors, l’étude du micro-environnement s’inscrit dans une démarche plus globale qui consiste à réaliser un diagnostic stratégique de l’entreprise.

Pour cela, l’entreprise, doit :

• identifier précisément les acteurs faisant partie de son micro-environnement ;
• analyser les liens entre les acteurs entre eux et avec l’entreprise ;
• mettre en exergue les menaces existantes et à venir ;
• repérer les opportunités ;
• peaufiner sa stratégie en tenant compte des conclusions de son analyse.

Pour réaliser l’analyse de micro-environnement, l'entreprise peut utiliser la méthode des 5 forces de Porter.

Quels outils pour analyser le micro-environnement d’une entreprise ?

Le modèle de Porter a été créé par Michael Porter. Il s’agit d’un outil d’aide à la décision stratégique qui vise à évaluer l’environnement concurrentiel de l’entreprise.

C’est ce que l’on appelle les 5 forces de Porter, à savoir :

• le degré de concurrence sur le marché ;
• la menace des nouveaux entrants ;
• le pouvoir des fournisseurs ;
• le pouvoir de négociation des clients ;
• la menace des produits de substitution.

Les 5 forces de Porter

Le degré de concurrence sur le marché

Il s’agit de l’intensité de la concurrence. Quel est l’état actuel de la concurrence sur le marché visé ?

Qui sont les concurrents de l’entreprise ? Combien sont-ils ? À quel point proposent-ils une offre différente de la vôtre ?

Autant de questions auxquelles vous allez devoir répondre pour comprendre le micro-environnement de votre entreprise.

La menace des nouveaux entrants

Le but est d’évaluer à quel point il est facile ou non de s’introduire sur votre marché.

En effet, plus les barrières à l’entrée sont faibles, plus le nombre de concurrents risque d’être important.

Ces barrières à l’entrée peuvent être dues à la nécessité de réaliser des investissements conséquents, à l’obligation d’obtenir des autorisations ou encore à la réglementation en vigueur.

Le pouvoir des fournisseurs

Les fournisseurs font également partie intégrante du micro-environnement de l’entreprise. Or, en fonction de votre secteur d’activité, les fournisseurs proposant les éléments dont vous avez besoin peuvent être plus ou moins nombreux.

Si les fournisseurs auxquels vous pouvez faire appel sont nombreux, vous pourrez faire jouer la concurrence pour obtenir de meilleurs tarifs, et ainsi améliorer votre marge. Au contraire, lorsque les fournisseurs sont peu nombreux, leur pouvoir est accru et l’entreprise doit accepter les conditions fixées par ceux-ci.

Le pouvoir de négociation des clients

Le nombre potentiel de clients a de nombreuses conséquences sur l’entreprise. Parmi elles, on trouve le pouvoir de négociation des clients.

Ainsi, plus le nombre de clients est important, plus l’entreprise pourra imposer ses tarifs et ses conditions de vente. Au contraire, si le nombre clients potentiels est restreint, l’entreprise va devoir se soumettre à leurs demandes.

D’autre part, plus le nombre de clients est important, plus l’entreprise a de chance de réaliser de belles performances, même en présence de concurrents.

La menace des produits de substitution

Enfin, la dernière force de Porter consiste à analyser la menace que représentent les produits de substitution, c’est-à-dire les concurrents indirects.

Ce sont les entreprises qui proposent une offre différente de la vôtre mais qui répondent aux mêmes besoins chez les clients.

Ce point n’est pas à négliger, car les concurrents indirects peuvent représenter une part importante de parts de marché.

Il convient donc de les identifier, et de comprendre la valeur perçue par les clients pour tenter de la contrer.

Comment utiliser les résultats des 5 forces de Porter pour analyser le micro-environnement ?

Une fois que vous avez complété les 5 forces de Porter, vous allez pouvoir trier les éléments par ordre d’importance. De plus, vous allez pouvoir identifier pour chaque élément s’il s’agit d’une opportunité ou d’une menace.

Par exemple, si le nombre de clients potentiels est important, il s’agit d’une opportunité pour l’entreprise. Au contraire, si les barrières à l’entrée sont faibles, il faut l’indiquer comme une menace.

Pour que l’analyse du micro-environnement soit complète et utile, vous devez également identifier les moyens de maîtriser ces éléments pour faire mieux que vos concurrents. C’est ce que l’on appelle les facteurs clés de succès (FCS). C’est ce qui va vous permettre in fine de définir votre avantage concurrentiel.

L’analyse du micro-environnement sous forme de tableau peut être utile pour synthétiser les informations et avoir une vision globale. Voici un exemple :

FAQ

Quelles sont les composantes du micro-environnement?

Le micro-environnement externe se compose des :

• clients ;
• fournisseurs ;
• partenaires ;
• intermédiaires ;
• etc.

C'est quoi le macro-environnement ?

Le macro-environnement, par opposition au micro-environnement, est l’environnement global dans lequel évolue l’entreprise. Celle-ci n’a pas de relations directes avec les acteurs de son macro-environnement et n’a aucun pouvoir dessus. C’est par exemple le cas de la législation.

Quelle est la différence entre les 5 forces de Porter et la matrice SWOT ?

La matrice SWOT permet d’analyser l’environnement interne et externe et de l’entreprise en identifiant, ses forces et ses faiblesses, ainsi que les opportunités et les menaces auxquelles elle doit faire face. Les 5 forces de Porter se concentre sur l’analyse de la concurrence directe et indirecte de l’entreprise, c’est-à-dire sur son micro-environnement externe. Toutefois, les deux outils peuvent être complémentaires pour avoir une vision complète du marché.