Pourquoi utiliser la méthode SMART pour son entreprise ?
La méthode SMART est une approche qui permet de rendre les objectifs plus compréhensibles et faciles à mettre en action qu’un objectif standard. Elle est ainsi particulièrement appropriée en entreprise, car elle aide les employés à saisir facilement un objectif donné.
Cette méthode contribue également à structurer efficacement les étapes et les ressources à intégrer pour l’atteindre. D’ailleurs, les salariés perdent beaucoup moins de temps et d’énergie dans leurs applications, car ils savent précisément quelles tâches réaliser et dans quel ordre.
De plus, cette approche est source de motivation et favorise le sentiment d’accomplissement personnel lorsqu’un objectif est réalisé. La méthode SMART permet enfin de mesurer avec précision l’évolution et le niveau de réussite des objectifs, grâce à la mise en place d’indicateurs clairs (KPI).
Cette approche tient compte de tous les paramètres à prendre en compte au moment de l’élaboration d’un objectif :
- les compétences à mettre en œuvre ;
- les diverses tâches à réaliser ;
- les ressources à engager (financières, humaines et techniques) ;
- le temps dont on dispose pour atteindre ce but.
La méthode SMART peut être utilisée à titre personnel ou professionnel. En entreprise, elle est applicable à des domaines variés, tels que la gestion de projet, la gestion d’entreprise ou les ressources humaines.
Quelles sont les 5 composantes de la méthode SMART ?
L’acronyme SMART constitue un moyen mnémotechnique de définir un objectif, car chaque composante correspond à l’une de ses lettres.
Spécifique
La mise en place d’un objectif commence par sa formulation. Elle doit être précise et concise. Elle constitue le socle de la méthode SMART, car elle permet ensuite de mettre en place le reste des actions.
Pour définir avec précision votre objectif, vous pouvez vous poser des questions qui concernent :
- l’objectif de votre projet ;
- les résultats attendus ;
- les personnes et les ressources nécessaires ;
- sa durée.
Mesurable
Il faut ensuite mettre en place des métriques qui vous aideront à suivre l’évolution de votre projet, et à déterminer si vos objectifs sont atteints ou non au terme de l’échéance que vous aviez fixée.
Il faut alors définir les éléments à mesurer (KPI) et les moyens de les suivre.
Ces outils chiffrés sont nécessaires pour suivre la progression de votre objectif. Vous aurez ainsi la possibilité de mettre en place des actions rapides, si vous constatez que votre but ne sera pas atteint avec les moyens mis en œuvre au départ.
Atteignable
Votre objectif doit être à la fois ambitieux et accessible. À cette étape, il faut donc vous demander si :
- votre projet est réalisable ;
- vous disposez des compétences et des ressources nécessaires pour l’atteindre ;
- vous êtes susceptible de rencontrer des difficultés ou des obstacles.
Un objectif doit être accessible, pour ne pas générer du stress ou du découragement, mais également ambitieux, pour éviter un manque de motivation.
Réaliste
Un objectif doit être non seulement atteignable, mais aussi réaliste et pertinent. Cette nuance indique qu’il faut étudier le ratio entre le travail à mettre en œuvre et les bénéfices que vous allez retirer de vos actions.
Pour cela, il est nécessaire d’étudier le contexte dans lequel va évoluer votre projet. Vous pouvez ainsi analyser entre autres :
- l’état de votre marché actuel ;
- les attentes de vos clients ;
- le moment de l’année où vous démarrez votre projet ;
- la fiabilité de vos prévisions.
Temporel
Il s’agit enfin de déterminer le temps dont vous avez besoin pour atteindre votre objectif. L’établissement d’une durée est nécessaire pour passer à l’action et ne pas laisser traîner votre projet indéfiniment.
C’est également ce délai qui va vous aider à déterminer si votre objectif est rentable pour votre entreprise ou non.
Il est d’ailleurs utile de déterminer des objectifs intermédiaires dans le cadre de projets ambitieux. Cela facilitera la création de votre planning, et vous pourrez également célébrer vos avancées au cours de votre projet.
Comment se fixer des objectifs SMART ?
Voici nos conseils pour vous aider à fixer vos objectifs grâce à la méthode SMART :
- énoncer vos objectifs avec précision ;
- identifier le moyen d’évaluer le niveau d’atteinte de vos objectifs ;
- déterminer vos obstacles potentiels ;
- définir un délai d'exécution ;
- mettre en place un plan d’action.
Énoncer vos objectifs avec précision
Pour mettre en place un objectif, il faut tout d’abord l’exprimer avec précision. Il doit tenir compte de vos besoins, de vos priorités actuelles, et aussi de vos aspirations et de vos valeurs. Cette étape correspond à la lettre S de l’acronyme.
Demandez-vous alors :
- quel est le bénéfice de votre objectif ;
- dans quelle mesure ce dernier vous aide à faire évoluer votre entreprise.
Cette clarté est nécessaire pour vous assurer que votre objectif est pertinent.
Identifier le moyen d’évaluer le niveau d’atteinte de vos objectifs
Il faut ensuite mettre en place un système d’évaluation, pour vérifier la progression de votre objectif. Une entreprise va alors utiliser un système de KPI (Key Performance Indicator) pour suivre cette évolution. Ces indicateurs clés de performance délivrent des informations lisibles et fiables sur l’évolution de vos objectifs.
La nature des KPI diffère selon votre domaine d’activité.
