Quel est l’intérêt des normes ISO ?

Avez-vous déjà entendu parler de la norme ISO 26000 ou encore de la norme ISO 27001 ? Si le terme norme ISO est passé dans le langage courant, il n’est pas toujours évident de savoir ce que cela recouvre exactement, ni quelles en sont les conséquences. D’autant que chaque domaine d’activité a ses propres normes ISO. Nous vous proposons donc de faire le point sur les normes ISO.

Qu’est-ce qu’une norme ISO ?

ISO signifie organisation internationale de normalisation. Cela vient de l’expression anglaise “organization for standardization”. Il s’agit d’une organisation internationale indépendante qui édicte des normes reposant sur les connaissances de ses experts. L’objectif de l’ISO est d’élaborer les normes internationales les plus pertinentes possibles dans le cadre de l’innovation. Cela afin d’apporter des solutions de grande envergure. 

Une norme ISO, par définition, est un guide qui décrit les bonnes pratiques à adopter pour réaliser une action, selon les experts de l’ISO.

Aujourd’hui, on compte environ 25.000 normes ISO, 167 membres de l’ISO et 800 comités techniques ISO.

Qui compose l’ISO ?

L’ISO en tant qu’organisation internationale se compose de 167 pays, dont la France. On distingue trois types de membres :

• les membres de comités qui participent activement aux comités techniques. Il ne peut y avoir qu’un seul membre par pays. Il s’agit de l’organisme national le plus représentatif de la normalisation dans son pays. Pour la France, c’est l’Association française de normalisation (AFNOR) qui occupe cette position ;
• les membres correspondants ;
• les membres abonnés.

Quelle est l’utilité des normes ISO ?

De manière générale, les normes ISO permettent d’assurer un niveau de qualité, de sécurité et d’efficacité élevé. 

Les normes ISO peuvent être considérées d’intérêt public. D’ailleurs, le respect de certaines d’entre elles est devenu une obligation réglementaire. D’autres au contraire, sont soumises au bon vouloir des entreprises qui peuvent décider de les appliquer ou non, et éventuellement de demander une certification. 

Pour une entreprise, respecter les normes ISO et obtenir une certification peut être très avantageux. En effet, cela permet de justifier de la mise en conformité du produit ou du processus avec une norme qualitative reconnue à l’échelle internationale. Cela est rassurant à la fois pour les clients, les investisseurs et les partenaires commerciaux. Dès lors, la certification ISO peut représenter un véritable avantage concurrentiel. 

D’autre part, le respect des normes ISO au sein d’une entreprise permet d’optimiser les processus. Cela permet de mieux maîtriser les coûts, mais aussi de générer des gains de productivité. 

Par conséquent, les normes ISO sont un véritable référentiel en matière de qualité qui profite aux clients et aux entreprises. 

Par ailleurs, les normes ISO peuvent viser 17 objectifs en vue de favoriser le développement durable :

• éliminer la pauvreté partout dans le monde ;
• lutter contre la faim dans le monde ;
• être en bonne santé et en connaissant le bien-être ;
• donner une éducation de qualité aux enfants ;
• parvenir à l’égalité entre les sexes ;
• avoir de l’eau propre et un assainissement correct ;
• proposer une énergie propre à un prix abordable ;
• avoir un travail décent et à promouvoir la croissance économique ;
• promouvoir l’industrie, l’innovation et l’infrastructure ;
• réduire les inégalités entre les pays ;
• avoir des villes et à des établissements ouverts à tous ;
• avoir un mode de consommation et de production durables ;
• lutter contre les changements climatiques ;
• préserver les mers et océans tout en exploitant la vie aquatique de manière durable ;
• restaurer et à préserver les écosystèmes de la planète de façon durable ;
• inclure la paix et la justice de façon durable dans tous les pays et à tous les niveaux ;
• renforcer tous les partenariats afin de réaliser des objectifs.

Quelles sont les principales normes ISO ?

Au regard du nombre très conséquent de normes ISO existantes, il nous est impossible de toutes les citer ici. Nous vous proposons donc un panel des normes ISO les plus couramment utilisées :

• la norme ISO 9000 qui regroupe plusieurs normes relatives au management de la qualité ;
• la norme ISO 9001 qui pose les règles d’organisation optimale, d’une gestion des risques et d’une amélioration de l’image de l’entreprise ;
• la norme ISO 13216 aussi connue sous le nom d’ISOFIX qui prévoit les règles relatives aux sièges auto pour enfant ;
• la norme ISO 13485 qui permet d’apprécier la qualité d’un dispositif médical pendant toute son existence ;
• la norme ISO 14000 qui édicte des règles qui permettent d’améliorer les performances environnementales ;
• la norme ISO 14001 qui permet aux entreprises certifiées d’accéder à certains marchés ou appels d’offres, car elles ont un impact environnemental moindre. ;
• la norme ISO 22000, c’est-à-dire les normes qui permettent de gérer la sécurité des denrées alimentaires ;
• la norme ISO 26000 permet à une entreprise de fonctionner en respectant un mode responsable ;
• la norme ISO 27001 qui rassemble les normes pour la sécurité de tous les types d’informations numériques ;
• la norme ISO 31000 dont le but est de gérer les risques qui peuvent compromettre les performances d’une entreprise ;
• la norme ISO 45000 qui concerne la santé et la sécurité au travail ;
• la norme ISO 50001 qui vise à aider les organisations à améliorer leurs performances énergétiques
• la norme ISO 45001 qui permet de maîtriser et de prévenir les risques sur la santé et la sécurité au travail ;
• etc.

FAQ

Qu’est-ce que la norme ISO 14001 ?

Le respect de la norme ISO 14001 permet d’obtenir une certification visant à reconnaître la prise en compte des enjeux environnementaux par une organisation en vue d’améliorer ses performances environnementales. Ainsi, la norme ISO 14001 permet de contribuer à l'objectif de développement durable porté par l’ISO.

Quelles sont les normes ISO 9001 ?

Les normes ISO 9001 sont un ensemble de critères qui permettent d’évaluer la qualité d’un système de management. La famille des normes ISO 9001 peut faire l’objet d’une certification même si cela n’est pas obligatoire, et ce, dans les entreprises de toutes tailles et quel que soit leur secteur d’activité.

Quelle est la norme ISO 26000 ?

La norme ISO 26000 est la première norme de référence à l’échelle internationale en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).