Pourquoi utiliser le mode SaaS ?

Les solutions de logiciels pour les entreprises ont beaucoup évolué ces dernières années. Auparavant, la plupart des produits nécessitaient une licence et une installation sur des serveurs sur site. Désormais, il est possible d’avoir recours au mode SaaS. De quoi s’agit-il ? Quels sont les avantages et les inconvénients de cette solution logicielle ? Comment la choisir ? Nous répondons à toutes vos questions dans cet article.

Qu’est-ce que le mode Saas ?

Le mode SaaS a pour définition littérale “logiciel en tant que service”. C’est ce que signifie le sigle SaaS, “Software as a service”. Concrètement, ce terme désigne une application utilisée via le web sans avoir besoin d’installer quoi que ce soit sur des ordinateurs. 

La solution est hébergée chez le prestataire qui propose de l’utiliser avec un système d’abonnement. C’est lui qui gère les mises à jour et la maintenance à distance. Le logiciel est donc disponible en ligne sur le cloud. 

Pour y accéder, il suffit de se connecter avec ses identifiants sans avoir besoin de se trouver dans les locaux de l’entreprise. Elle nécessite donc une connexion internet. 

Le seul investissement à prévoir est l’abonnement au SaaS. Son tarif varie selon les fonctionnalités choisies. Il n’y a pas de coût additionnel pour l’installation ou la maintenance de l’application. L’accès au logiciel se fait en quelques clics depuis le poste de travail. Des paramétrages sont nécessaires au départ, mais sont généralement simples à réaliser.

Quelle est la différence entre mode SaaS, cloud, on-premise et hébergé ?

Outre le mode SaaS, il existe d’autres solutions pour vos logiciels d’entreprise. Chacune a ses spécificités. 

Quelles différences entre le mode SaaS ou le cloud ? En réalité, un logiciel SaaS est basé sur le cloud. Le cloud désigne une infrastructure complète qui fournit :

• des applications ;
• une capacité de stockage ;
• une solution de sauvegarde ;
• un débit important. 

Le cloud est une mutualisation de ressources qui sont accessibles en ligne. D’ailleurs, le Saas n’est pas le seul modèle de cloud computing. Il y a également l’IaaS (Infrastructure as a Service) qui permet de remplacer un système de serveurs et le PaaS (Platform as a Service) qui est plutôt destiné au développement web. 

Les entreprises sont souvent amenées à choisir entre mode SaaS ou on-premise. Souvent opposées, ces solutions ont deux modes de fonctionnement différents. Un logiciel on-premise est hébergé dans l’entreprise sur ses propres serveurs. Il requiert l’achat d’une licence et l’utilisation des postes de travail en entreprise pour y accéder. 

En mode on-premise, les données restent à l’intérieur de l’entreprise. Ce modèle est plus coûteux, car l’installation, la maintenance des serveurs et du matériel informatique sont à votre charge. 

Vous pouvez également faire le choix entre le mode SaaS et hébergé. Quelle est la différence ? Une application hébergée répond au modèle ASP (Application Service Provider). À l’origine, il s’agissait d’un logiciel installé sur un poste fixe et hébergé sur un serveur client dédié chez le prestataire. De nombreux fournisseurs ASP ont évolué vers un modèle où le logiciel est accessible via le web. 

Quels sont les avantages et les inconvénients du mode Saas ?

Comme tout produit, le mode SaaS a des avantages et des inconvénients. Voyons lesquels.

Les avantages du mode SaaS

Les avantages du modèle SaaS sont :

• les économies réalisées par rapport à une solution on-premise ou hébergée. Aucun achat de licence, de serveur ou de frais de maintenance ne sont nécessaires ;
• le fonctionnement sur abonnement implique de pouvoir mettre fin au service si vous le souhaitez ;
• le fait de pouvoir se connecter de n’importe quel endroit via une connexion internet favorise le télétravail ;
• les mises à jour sont faites automatiquement par le prestataire, la solution est évolutive et ne sera pas dépassée contrairement à un produit sous licence ;
• aucune donnée n’est stockée en interne, vous n’avez pas à gérer vous-même leur sécurisation.

Les inconvénients du mode SaaS

Les inconvénients du mode SaaS sont :

• la dépendance au prestataire : celui-ci fournit l’application, mais héberge aussi toutes les données de l’entreprise. Une cessation d’activité ou un problème technique peuvent éventuellement poser problème ;
• le fait que les données soient hébergées hors de l’entreprise peut poser la question de leur sécurité ;
• l’accessibilité à l’application en tous lieux pour les utilisateurs peut mettre en péril la sécurité en cas d’accès via un réseau non sécurisé ;
• en cas de changement de prestataire, le transfert de toutes les données peut être complexe ;
• les SaaS sont souvent spécifiques à un domaine : comptabilité, gestion des documents, visioconférence. Le risque est de multiplier les abonnements à ces plateformes.

Comment choisir un logiciel en mode SaaS ?

Pour choisir votre logiciel SaaS, commencez par déterminer quels sont vos besoins. Une fois que ceux-ci sont établis, vous pourrez comparer les différents prestataires sur le marché. Regardez quels sont les services inclus dans le tarif proposé et s’il y a des coûts additionnels à prévoir selon les fonctionnalités dont vous avez besoin. 

Consultez les avis clients et n’hésitez pas à demander une démo gratuite avant de vous décider. Cela vous permettra de voir comment fonctionne l’application et de juger de son ergonomie. Un éditeur qui propose une formation est un vrai plus pour que tous vos collaborateurs soient à l’aise par la suite.

FAQ

Quels sont les 3 avantages du SaaS ?

Voici les 3 avantages du mode SaaS :

• un coût avantageux : seul l’abonnement est à votre charge, car l'hébergement du logiciel est fait par le prestataire ;
• une application accessible partout avec une connexion internet ;
• des données stockées en dehors de l’entreprise et dont la sécurité dépend du fournisseur de la solution.

Quels sont les inconvénients du SaaS ?

Le SaaS a quelques inconvénients :

• la dépendance au prestataire qui gère le logiciel, mais aussi vos données ;
• la sécurité lorsque des utilisateurs se connectent depuis des réseaux wifi non sécurisés ;
• un changement de prestataire peut être difficile puisque vous devrez exporter toutes vos données qui sont hébergées par le fournisseur du logiciel.

Qu'est-ce que veut dire SaaS ?

Le terme SaaS, ou Software as a Service, désigne un logiciel vendu comme un service. En effet, ce dernier n’est pas acheté en une fois via une licence, mais par un abonnement. Il est donc vu comme un service proposé à l’utilisateur plutôt que comme un véritable achat.